角色压力量表（role stress，role conflict and role ambiguity，RHL)

1964年，Kahn等学者最早提出角色压力的概念，基于“角色情景理论”对角色压力展开系统研究，指出角色由角色传递者和角色接收者组成，角色接收者按照角色传递者提出的角色期望及要求表现出某些特定的行为。他们认为角色压力是因为个体在承担某个组织角色职责时，有相互冲突的角色要求，或者对相应的角色要求或范围存在模糊，所以在角色行为表达时出现障碍，最终产生压力。Rizzo, House和Lirtzman（1970）将角色压力定义为由于难以满足角色期望个体产生的一种负面情绪。Hardy和Conway（1978）认为产生角色压力的原因是外界力量干扰了个体，使其内在稳定性受到影响，不能表现出组织期望的工作行为时的现象。Hobfoll（1989）从资源视角将角色压力定义为当人们感知到目前拥有的资源无法同时满足不同的角色要求时，个体会感知到角色压力。 国内不少学者也对角色压力进行了相关研究。姚波和孙晓琳（2007）提出角色压力的概念，是指角色传递者通过传递信息影响角色接收者的行为，使其更好地实现角色期望的作用力。崔楠等人（2014）在对角色压力进行整合研究时提出，角色压力是指当个体认为实现角色期望存在一定阻碍时所产生的一种压力。郑建君（2015）提出角色压力实际上是一种心理感受，是个体无法完成其社会角色提出的要求或满足期望而感受到的身心不适感。张广玲（2018）认为个体扮演某种角色时伴随着责任和义务，努力实现角色期望，当个体对角色期望的理解出现偏差或者自身能力无法满足角色期望时，角色压力会随之产生。

有关角色压力的维度研究，目前学术界存在多种不同的划分观点：第一种观点是二维划分，将其划分为角色冲突和角色模糊（Rizzo et al., 1970; Mossholder, 1981; 顾盼, 2007）；第二种方法是三维划分，即角色冲突、角色模糊和角色超载（Kahn et al., 1964; 王三银, 2017; 王成军, 2018）。但是有学者认为角色超载是因为角色期望超出了角色接收者所能承担的合理范畴，因此本质上仍是角色冲突（Baroudi, 1985）。角色冲突是指角色行为者同一时间接收到多种不相容的角色要求和期望，而个体由于资源有限无法同时满足不同的角色期望时产生的一种冲突（Kahn, 1964）。角色模糊是指员工由于个人或者环境因素不理解具体的角色期望，或者对于自己行为的结果缺乏准确的预期判断，例如不了解自己的工作职责。

司琴修订了Rizzo，House和Lirtzman(1970)开发的RHL（J. R. Rizzo, R. J. House and S. I. Lirtzman，RHL为三位研究者的缩写）量表。该量表共14个测量题项，
角色冲突Cronbach’s Alpha值0.721，角色模糊Cronbach’s Alpha值0.802，整体角色压力Cronbach’s Alpha值0.787

角色压力量表（role stress，role conflict and role ambiguity，RHL)

非常不符合
不太符合
不确定
基本符合
非常符合

1.我经常同时在工作方式不同的两个或两个以上的团队中工作。
2.我所做的工作可能会符合某些人的要求，但未必能符合其他人的要求。
3.我缺乏足够的资源或材料来完成我的工作任务。
4.我缺乏足够的人手来完成我的工作任务。
5.对于同一类事情，在不同的情况下，我必须以不同的方式处理。
6.我被要求做一些不是很必要的事情。
7.我常接到由两个或两个以上不同的人提出的相互冲突的工作要求。
8.有时为了完成工作任务，我只能违背团队的某些规则或政策。
9.我不清楚我的工作责任是什么。
10.我不清楚我在工作中拥有多少权力。
11.我不清楚组织对我的期望是什么。
12.我所做的工作缺乏清楚的解释和说明。
13.我的工作没有明确的计划和目标。
14.我不能恰当地分配我的工作时间。

参考文献：
司琴.角色压力、组织支持感对知识型员工组织承诺的影响研究[D].山东大学,2014.
吴晓露.职场助人行为对施助者角色内绩效的影响：心理意义和角色压力为中介[D].浙江工商大学,2022.DOI:10.27462/d.cnki.ghzhc.2022.000753.