情绪劳动/策略量表（emotional labor/ strategy scale）
在高顾客接触服务行业中，如餐饮业、航空业、住宿业等，员工经常需要进行人际互动，不仅要付出一定的脑力和体力劳动，还必须对其情绪表现进行适时、适当的调整、控制与管理，整个服务过程充满了情绪劳动，微笑变成了一种工作职责。Hochschild最早提出“情绪劳动”的概念，后来Grandey引入情绪调节理论来解释情绪劳动并将情绪劳动的概念具体化为情绪调节，即员工为...
核心自我评价/评估量表（the Core Self-Evaluations Scales, CSES）
核心自我评价第一次是Judge1997年提出的概念。Judge主要研究了核心自我评价对个人的影响，着力点在个人，将其定义为个体对自己的能力和价值所保持的基本评价。反映出一个人内在的心理特征和积极状态。核心自我评价这一概念包括许多的特征，这些特质因素主要包括在以下几个因素中：（1）评价性。这个特质必须是评价性的，而不是描述性的。就是说不仅要对事实进行陈述...
下属感知自恋型领导量表(Narcissistic Personality Inventory, NPI-6)
Rosenthal和Pittinsky(2006)最先根据自恋的人格特点对自恋型领导(Narcissistic leadership)下了定义：自恋型领导拥有浮夸的领导风格，渴望权力和受人崇拜，往往对下属和组织缺乏关心和同情；同时也极具个人魅力、拥有远见卓识。随后，Campbell等(2011)对自恋型领导进行了更细化阐述，认为自恋型领导由三个部分组成...
父母自主支持量表（Parental Autonomy Support Scale, PASS）
自主支持 ( Autonomy Support) 是指个人感受到重要他人( 如教师、父母)对自己自由选择和自主决定的支持，并能从重要他人处获得有价值的信息，获取情感体验的认同并且感受到较小的压力。它对提供支持的重要他人提出了四个方面的要求: 首先，对所提出的行为要求作出基本的解释; 其次，能够站在他人的角度理解对方的感受; 再次，提供选择的机会和鼓励对...