在西方,对于社会技能(Social Skill)的研究拥有着长久的历史,比如美国心理学家瑞吉欧Riggio(1986)认为完整社会技能是应包含着3方面的多维结构体,比如解释、接受、传递社会的信息等等。心理学家Eiliott (1989) 通过总结明确道出社会技能应包含着三大方面,比如同伴之间的接纳程度、行为表现与效果,那么在具体的情境之下,个体所展现出技能各方面行为将对于其实现重要的社会目标有着帮助。然而在国内,研究者们对社会技能定义的界定也持有不一致的看法,也不相统一,其中对我国学者周宗奎(1995)和秦启文(2002)下的社会技能定义被引用得最多。我国学者周宗奎(1995)在归纳总结之前研究者对社会支持的理解角度上,把社会技能(Social Skill)解释为是个体通过经验总结学习获得的,并且能够在某种特定的相对一社会情境中与他人有效进行相互沟通交往的活动方式。这个定义也充分体现了社会技能具有三个特点,首先社会技能是一种活动方式,其次社会技能是在某种特定的社会情境中表现出来的,最后社会技能是可以测量,指标主要体现在交往效果的恰当性和有效性。秦启文(2001)的研究指出社会技能是个体影响与操纵着他人的一种行为模式本领。2002年秦启文对社会技能进行深入研究后,指出社会技能即社会交往技能,包含着个体介入、协调适应、并且发展处置社会关系,也可以是个体影响操纵着他人的某种社会关系本领。

从社会心理学角度出发,社会技能(social skill)被定义为“能够促进良好人际关系形成的有用的技能”。

毛新华和大坊郁夫(2006) 使用结合中国文化的96个候选项目并结合美国Friedrnan的沟通效果测量量表(ACT )、日本Takai的日本人人际交往能力量表 (JICS )、菊池章夫的菊池式社会技能18项目量表(KISS-18)的三个社会技能量表,得出四个维度:对方的面子、社交性、利他行为、关系主义(共41个项目)。大学生社会技能量表(Chinese University-students Social Skill Inventory,ChUSSI)四个因素的内部一致性信度为0.70~0.89,重测信度为0.64~0.71。项目与对应因素的相关系数都在0.44以上。各因素与既有的社会技能量表的绝大部分存在着统计学意义的正相关(r=0.14~0.65),被试的特征对各因素得分变化的影响都验证了量表的效度。

大学生社会技能量表(Chinese University-students Social Skill Inventory,ChUSSI)。

1.我时刻注意尊重对方。
2.我随时都注意保持谦虚谨慎的态度。
3.不上对方的面子。
4.我非常尊重对方的意见。
5.极力避免提及对方的缺点。
6.尽量避开对方不喜欢的话题或可能导致与对方产生对立的话题。
7.我总是注意让对方有面子。
8.我总是微笑着着和人相处。
9.周围的人都说我待人接物态度好。
10.我与长辈或上司说话时,使用能够表达出敬意的语句。
11.与人相处时我总是十分客气。
12.我很少谈及他人的隐私。
13.多方考虑,选择最适当的方式与长辈或朋友相处。
14.与周围的人相比,我与人争吵之类的情况比较多一些。*
15.我总是注意与他人协调一致。
16.场面尴尬时,我总是给对方找台阶下。
17.在与人相处时,我很有耐心。
18.我经常表扬、夸奖对方的优点。
19.我总是站在对方的立场上考虑问题。
20.与他人在一起时我总是能找到共同的话题。
21,即使是陌生人,我也能马上与其打的火热。
22.对人没有生疏感,在交往时能够应对自如。
23.我懂得如何去调动周围人的情绪。
24.我对人很热情。
25.我不愿意主动与人亲近。*
26.我交友很广。
27.我总是主动地与周围的人搭话儿。
28.我经常是同学、朋友所依靠的对象。
29.我有足够的自信用自己的话逗笑别人。
30.我不知道怎样才能把我周围的人团结起来。*
31.我跟什么样的人都能友好相处。
32.我和朋友不分彼此。
33.在与朋友相处过程中,发生个人利益冲突时,我会把利益让给朋友。
34.我很大方,在金钱方面从不计较。
35.与册友相处时,即使自己稍有损失也毫不在乎。
36.在朋友有困难时我会尽己所能。
37.我会经常请朋友到家里来做客。
38.对于能给自己带来利益的人,我会积极与其交往。
39.平时我总是注意扩展自己的“门路”。
40.我十分重视与他人的“关系网”。
41.我把喝酒、吃饭当作与人交往的一个重要手段。

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对方的面子是指在某种特定社会情境中,个体在与他人相互交往时,侧重在乎对方的面子。比如:我总是注意让对方觉得有面子、很少谈及他人的隐私、尽量避开与对方产生对立的话题、常常站在对方的角度思考问题、常表扬夸奖对方的优点等等。社交性是指个体与他人进行相互作用的一种积极主动交往方式。比如:与他人在一起时,会主动寻找共同的话题、积极调动他人的情绪、对人没有生疏感、有足够自信逗乐他人等等。利他行为是指个体在一与他人相互交往时,更倾向于帮助他人,并且为他人着想。比如当与朋友有着利益冲突时候,首先会把利益让给朋友、与朋友相处时候,不在乎自己是否有所损失、当朋友有困难时,会竭尽全力去帮助朋友等等。关系主义是指个人极力拓展自己与他人间的社会关系网。比如十分较为注重与他人之间构建的关系网、还会积极探索属于自己的一条门路、在交往中,能给自己带来利益的人,会倾向于主动靠拢,积极交往等等。

大连市三所大学的大学生604名。删去缺失数据较多的11份,有效答卷593份。男生297名,女生290名,未填答者6名。文科院系(外语、历史、行政、管理、艺术)学生335名,理工科院系(机械、材料工程、交通、电气、信息)学生251名,不详者7名。一年级至四年级分别为204人、95人、249人和29人,不详者16人。被试年龄在17~26岁,平均年龄21±1岁。
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选取海南省高职三所院校,海南外国语职业学院,琼台师范高等专科学校,海南医学院高等职业教育学院,大一到大三的1215名高职生为研究对象,采用了随机分层抽样方法,总计发放1215份问卷,回收问卷为1125份,有效问卷为997份。其中女779名,男2I8名;大一332名,大二326名,大三339名;独生子女199名,非独生子女798名;学生干部319名,非学生干部678名;城镇346名,农村651名;文科469名,理科528名。
ChUSSI2.png
参考文献:
毛新华,大坊郁夫.大学生社会技能量表的初步编制[J].中国心理卫生杂志,2006(10):679-683.
洪一丹. 高职生社会技能对心理健康的影响:社会支持的中介作用[D].福建师范大学,2016.