支持性沟通量表(Supportive Communication Scale，SCS)

支持性沟通指的是一种人际沟通能力，即力求在解决现有问题时，保持交流者之间积极的人际关系。支持性沟通量表由 Whetten等编制用于测量人际沟通能力，其Cronbach's 系数为 0.868，各项因子的 Cronbach's 系数分别为 0.679、0.742、0.806，在应用中被证实具有良好信效度。

支持性沟通量表(Supportive Communication Scale，SCS)

以下是在人际沟通中经常会遇到的情形和问题，请在符合您真实感受的选项上打“√”。

1非常不同意
2很不同意
3不确定
4很同意
5非常同意

1.我很清楚什么时候适合向别人提出建议和指导。
2.和别人交流时，我能帮助他们认识到问题所在。
3.即使反馈的内容是负面的，我也会如实报告。
4.我反馈的内容通常都是针对存在的问题和解决办法，从不针对个人。
5.我常给对方指出与个人期待不符的地方，并提出一些负面的反馈意见。
6.当我试图纠正某人的行为时，我们之间的关系总会加强。
7.给别人负面反馈时，我会客观公正描述整个事件的过程、结果及自己的感受。
8.我常给行为需要改变的人提出具体方案。
9.与他人沟通时，我会维护他们的自尊和自我价值的认同。
10.即使不赞同别人的观点，我也会对其表现出浓厚的兴趣。
11.对那些权力比我小，掌握信息比我少的人我不会用高人一等的口气同他们说话。
12.尽管十分赞同自己的观点，我仍然表现得很灵活，愿意接受其他信息。
13.在与持不同观点的人讨论时，我会努力找出大家一致赞同的方面。
14.我的反馈意见总是具体并有针对性的，而不是宽泛或含糊不清的。
15.我不会主宰和别人的谈话。
16.我对自己所陈述的观点负责，我会说“我认为”，不是“他们认为”。
17.讨论某个人的问题时，我通常表示理解而不是给忠告。
18.为了更好地理解别人的观点而向他们提问时，我会问“是什么”而不是“为什么”。
19.我会与一起工作或生活的人经常保持私人的会面。
20.我十分清楚应该何时给予别人指导和建议。